2024-08-22 19:56:46
据了解,优先运送方案提供3个服务级别,包括一级优先运送、优越优先运送和标准优先运送,客户可根据需要选择合适的服务级别。一级优先运送和优越优先运送服务范围已扩大至所有须特别处理的货物,并不只限于药品、生鲜等特殊货物。
最高级的一级优先运送为分秒必争的客户提供最迅速的优先处理服务,包括在需求旺盛的航班上优先取得舱位,预订一经确认便能保证舱位等。在大部分情况下,国泰货运会延长货物收取截止时间并提供最早提货安排服务,以进一步缩短运送时间。客户可通过实时对话功能,向国泰货运全天候运行的货务运控中心查询货物详情。
标准优先运送是优先运送服务的常规级别,提供可靠而经济的运送方案,让客户利用国泰航空航线网络及专业服务将货物运往目的地。优越优先运送则是较高级别的服务方案,客户除可获得热门航班的舱位外,其货物亦可得到比标准优先运送更优先的处理。
国泰航空货运商务总经理艾卓贤表示:“我们明白每批货物都对客户至关重要,因此在订舱流程方面新增了优先运送选项。我们已在国泰货运和EzyCargo网站上增设全新网上订舱平台‘订舱易’,提供优先运送选项。”